Zásady vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia tovaru (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník vrátiť zakúpený tovar na stránke bihrito. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy pre vrátenie tovaru, pričom chránime práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečujeme právnu ochranu pre bihrito.

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky bihrito. Tieto Zásady sú platné pre všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili tovar od bihrito a sú v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Definície

  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru prostredníctvom webovej stránky bihrito.
  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený zákazníkom na webovej stránke bihrito.
  • Vrátenie: Proces, ktorým zákazník vracia tovar predávajúcemu za účelom získania náhrady.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie tovaru

Zákazník má právo na vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia bez uvedenia dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. Zákazník je povinný informovať bihrito o svojom rozhodnutí vrátiť tovar prostredníctvom e-mailu na adresu [email protected] alebo telefonicky na čísle +4219168255600.

2. Postup vrátenia tovaru

  • Zákazník musí zaslať tovar na adresu Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia..
  • Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
  • Po prijatí vráteného tovaru bude bihrito informovať zákazníka o stave vrátenia a o tom, kedy bude náhrada spracovaná.

3. Náhrady

Po úspešnom spracovaní vrátenia tovaru bude zákazníkovi vrátená suma za tovar, a to do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. Náhrady budú spracované rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená pôvodná platba, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • Informovať bihrito o vrátení tovaru v súlade s týmito Zásadami.
  • Vracať tovar v pôvodnom stave a obale.
  • Uhradiť náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Obmedzenia a zrieknutia sa zodpovednosti

bihrito nezodpovedá za akékoľvek škody, straty alebo náklady vzniknuté v súvislosti s vrátením tovaru, pokiaľ nie sú spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou bihrito. Tieto Zásady neobmedzujú práva zákazníka, ktoré sú mu priznané podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje zákazníkov, ktoré sú spracovávané v súvislosti s vrátením tovaru, budú spracovávané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR.

Zmeny v politike

bihrito si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke bihrito. Odporúčame zákazníkom pravidelne kontrolovať túto stránku, aby boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad, kontaktujte nás prosím na:

  • Spoločnosť: bihrito
  • Telefón: +4219168255600
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Digital Park, Einsteinova 23, Floor 5, Office 12, Bratislava, 85101, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.